Bantuan
Yang sering ditanyakan
Perlu akun?
Tidak. Bacaan gratis bisa dipakai tanpa akun. Akun hanya perlu untuk membeli Pro atau mengobrol dengan Kochi.
Di mana data lahirku disimpan?
Hanya di browser di perangkatmu. Tidak pernah dikirim ke server kami.
Bagaimana mengubah data kelahiran?
Buka app, lalu Me → Birth details. Bacaanmu dihitung ulang.
Chartku berbeda dengan situs BaZi lain.
Cek dulu jam dan tempat lahir. Enerchi memakai zona waktu tempat lahirmu, bulan baru tepat pada solar term, dan menghitung kelahiran mulai 23:00 sebagai hari berikutnya. Lihat Cara kerja.
Bagaimana mengganti bahasa?
Pakai tombol EN / ID di atas situs, atau Me → Language di app.
Sudah bayar tapi Pro belum aktif.
Bisa butuh sampai semenit. Muat ulang app. Jika masih terkunci, email kami dengan email pembelianmu dan kami bantu.
Bagaimana membatalkan atau mengelola langganan?
Me → Manage subscription membuka portal pelanggan Paddle. Pro tetap aktif sampai periode berakhir. Lihat Kebijakan Pengembalian Dana.
Bagaimana mengekspor atau menghapus datakku?
Me → Export my data dan Me → Delete account. Menghapus akan menghilangkan akun, jurnal, dan chat Kochi. Catatan pembayaran tetap di Paddle sesuai hukum pajak. Lihat Kebijakan Privasi.
Kenapa Kochi tidak menjawab pertanyaanku?
Kochi hanya membahas feng shui, BaZi, ritual hoki, dan Enerchi. Ia tidak memberi nasihat keuangan, medis, atau hukum dan tidak memilih nomor lotre.
Enerchi untuk hiburan dan refleksi, bukan nasihat keuangan, medis, atau hukum.